Productfeeds genereren met Lightspeed

Om met Lightspeed een correcte productfeed te genereren, dien je de Facebook Catalog - Variant IDs feed te gebruiken. Dat is namelijk de enige productfeed die per product alle varianten bevat.

De URL van deze feed is te vinden in Instellingen → Website-instellingen → Feeds → Ga naar custom feeds. Geef deze URL door aan ons.

Verzendkosten

Verzendkosten in de Lightspeed productfeeds worden berekend op basis van de ingestelde verzendmethoden in Lightspeed. In geval van meerdere verzendmethoden wordt automatisch de goedkoopste getoond. Soms worden de verzendkosten echter niet correct getoond in de productfeed.

Als de verzendkosten in de feed op € 0 staan, controleer dan of je een gratis afhaaloptie aanbiedt die als "Standaardverzending" is ingesteld in plaats van als "Ophalen bij de winkel". Dit kun je in de backoffice zien door de verzendmethode aan te klikken en te kijken wat er als suggestie in het veld Omschrijving staat (eventueel door het veld tijdelijk leeg te maken zonder op te slaan). Als hier "Haal je order af op een van onze locaties" staat dan is de verzendmethode ingesteld als "Ophalen bij de winkel". Als er "Arriveert over 4-6 werkdagen" staat dan is de verzendmethode ingesteld als "Standaardverzending". Verwijder in dat geval de afhaaloptie en maak deze opnieuw aan met type "Ophalen bij de winkel".

Als de productfeed helemaal geen verzendkosten bevat, controleer dan of je gebruik maakt van een integratie met bijvoorbeeld PostNL. De tarieven in deze koppeling worden niet meegenomen in productfeeds. In dat geval is ons advies om handmatig een verzendmethode toe te voegen (met als type "Standaardverzending"), hiervoor dezelfde tarieven in te stellen als in de PostNL-koppeling, en Verbergen voor klanten bij de check-out aan te zetten. Hierdoor worden de correcte verzendkosten in de productfeed getoond zonder dat deze verzendmethode zichtbaar is voor klanten.